Как отписаться от платных услуг займов и подписок
Каталог инструкций
Отключение подписок, списаний и рассылок по займам
Собрали отдельные инструкции по сервисам, которые пользователи ищут после списаний с карты, SMS с займами или непонятной платной услуги. Сначала найдите сервис, затем действуйте по конкретной инструкции.
Приходят SMS и emailУдаляем номер из рекламной базы и партнерских рассылок.
Нужен возвратПишем в поддержку и банк с датами, суммами и получателем.
Сценарий 1
Если списали 3 999 ₸, 3 996 ₸ или другую сумму
Сценарий 2
Если проблема только в рассылке
Не все сервисы из списка списывают деньги. У Credito, Lemonza, Dengoo и Top Credit KZ чаще встречается сценарий с рекламными сообщениями после заявки. В этом случае просите удалить телефон и email из маркетинговой базы, а платежи проверяйте отдельно по банковской выписке.
Инструкции
Популярные сервисы и подписки
Возврат
Что приложить к заявлению
- Скрин операции из банка: дата, сумма, получатель.
- Скрин формы отписки или письма в поддержку.
- Ответ сервиса, если он был.
- Список повторных списаний, если платежей несколько.
Безопасность
Чего не делать
- Не вводить карту на сайтах “проверки подписок”.
- Не отправлять CVV, PIN и SMS-коды в поддержку.
- Не оформлять новую заявку ради входа в кабинет.
- Не путать отписку от рассылки с отменой платной услуги.
Полезно рядом
Куда перейти дальше
Частые вопросы
Что делать, если я не знаю, кто списал деньги?
Откройте детальную операцию в банке и попросите поддержку банка раскрыть мерчанта. После этого выбирайте инструкцию по конкретному сервису.
Можно ли просто перевыпустить карту?
Перевыпуск помогает остановить новые списания, но не отменяет подписку на стороне сервиса и не возвращает уже списанные деньги. Лучше параллельно отправить письменный отказ.
Почему в статье есть ссылки на другие сервисы?
Платежи часто отображаются через домен, юрлицо или связанный бренд. Перелинковка помогает быстро перейти к похожему случаю и не отправить претензию не туда.