Joytenge KZ отписаться от платной подписки и вернуть деньги
Займы без платных услуг
Платёж от сервиса Joytenge (или Джойтенге) неожиданно списал с вашей карты деньги? Не переживайте — в этой статье расскажем, как полностью отписаться от Joytenge.kz, отменить подписку, убрать автоплатёж и при необходимости вернуть деньги на карту. Инструкция актуальна для Казахстана на 2025 год.
Что за подписка Joytenge?
Если вы обнаружили списание с карты, где в назначении указано joytenge.kz, это значит, что ранее вы оформляли заявку на займ через партнёрский сайт или случайно активировали подписку на «услуги по подбору МФО». Такие подписки часто маскируются под кнопки «получить деньги» или «подобрать займ», но по факту запускают платную услугу.
Сколько списывают?
Некоторые пользователи сообщили о списаниях от 390 до 3999 тенге, чаще всего — ежемесячно или каждые 5–7 дней. Также встречаются подписки по 890 ₸, 1790 ₸ и даже 2990 ₸. При этом в SMS от банка может быть указано что-то вроде:
- joytenge.kz
- Joytenge оплата
- Joytenge услуги
- или просто «Списание по подписке»
Как отписаться от Joytenge?
Чтобы отключить подписку, нужно пройти 3 простых шага:
1. Перейти на сайт Joytenge
Откройте сайт, с которого произошло списание — joytenge.kz. Часто в подвале сайта есть кнопка «Отписаться», «Отмена подписки» или «Отменить услугу». Иногда она спрятана в разделах “FAQ”, “Помощь” или “Контакты”.
2. Ввести свои данные
Для идентификации вас могут попросить:
- номер телефона или email,
- последние 4 цифры карты,
- ID пользователя (если был выдан).
Заполните форму и подтвердите отписку. Часто после этого приходит письмо или SMS, подтверждающее отмену.
3. Написать в поддержку
Если форма не сработала, напишите напрямую в техподдержку. Уточните:
- что не оформляли подписку сознательно,
- хотите отменить подписку и запросить возврат,
- приложите скриншот списания и последние 4 цифры карты.
Контакты службы поддержки Joytenge
Важно: на момент публикации статьи точные контакты могут меняться. Рекомендуем искать на официальной странице joytenge.kz или в email-письмах от сервиса. Примерно такие адреса используют:
- support@joytenge.kz
- или форма обратной связи на сайте
Как вернуть деньги с Joytenge?
Если списание прошло недавно (1–3 дня назад), можно запросить возврат:
- Напишите на почту поддержки.
- Уточните дату и сумму списания.
- Приложите фото или скрин из онлайн-банка.
- Попросите аннулировать подписку и вернуть деньги.
Часто при первом обращении деньги возвращают в течение 3–7 дней, особенно если не было использования услуги.
Что делать, если не отвечают?
Если прошло больше 5 дней и никто не ответил, можно:
- пожаловаться в техподдержку банка (возможно, они приостановят дальнейшие списания);
- оставить жалобу через портал eGov.kz;
- написать претензию в Агентство по защите прав потребителей;
- обратиться в суд (если сумма значительная и отказали в возврате).
Как отключить автоплатёж навсегда?
После отписки обязательно:
- Зайдите в личный кабинет банка или Kaspi
- Найдите раздел «Автоплатежи» или «Подписки»
- Удалите всё, что связано с Joytenge.kz
Это обезопасит вас от будущих списаний, даже если данные карты где-то остались сохранены.
Как избежать подписок в будущем?
- Внимательно читайте условия при оформлении займов;
- Не вводите данные карты на незнакомых сайтах;
- Не ставьте галочки под кнопками «Получить займ» без чтения условий.
Статьи по теме
- Как отписаться от EasyCash и вернуть деньги
- Отмена подписки на Roboccasion — подробная инструкция
- Отписка от Altyncredit и возврат средств
Отзывы пользователей
Динара, 31 год, Алматы:
Даже не заметила, как оформила подписку. Деньги списывали 3 раза. Отписалась и вернули за последние 2 платежа.
Айдар, 28 лет, Тараз:
Сервис оказался хитрым — вместо займа подписка. Но отменил быстро, деньги не возвращали, только отключили.
Сергей, 35 лет, Астана:
Сразу написал в поддержку, вернули 890 тенге без проблем. Главное — быстро реагировать.
Альбина, 24 года, Шымкент:
Советую сразу искать кнопку отписки, не ждать писем. Всё работает, просто спрятано.
Жанара, 29 лет, Караганда:
Подписка включилась после заявки на займ. Никто не одобрил, но деньги с карты сняли. Отменила.
Ержан, 41 год, Костанай:
Через банк увидел списание. Спасибо этой статье — помогли отключить.
