Finex отписаться — как отключить подписку, остановить списания и вернуть деньги - ZaymProsto.kz — Обзоры микрозаймов и МФО в Казахстане онлайн
23 4 мин

Finex отписаться — как отключить подписку, остановить списания и вернуть деньги

Займы без платных услуг

Сервис Finex, финекс, финикс, finex.kz активно рекламируется в Казахстане как “быстрый способ найти займ”. Но на практике тысячи пользователей сталкиваются с неприятной ситуацией: деньги списываются с карты каждый день, а займа никто не выдаёт. Всё потому, что подключается платная подписка, часто без явного согласия.

В этом материале разберём, как отписаться от Finex, прекратить списания, вернуть средства и как больше никогда не попадаться на подобные “услуги”.

Что такое Finex и почему идут списания

Сайт finex.kz — это не МФО. Это посредник, который обещает “подобрать лучшие займы” и за это берёт плату по подписке. Деньги списываются регулярно, часто без уведомлений.

Сумма может быть от 390 до 990 тенге в сутки.

Как происходит подключение:

  • Вы заходите на сайт и оставляете телефон.
  • Подтверждаете код из СМС.
  • Получаете обещание “подбора”, но в это же время активируется подписка.
  • В выписке появляются регулярные списания — без оформления займа.

Это называется “оплата доступа к сервису”, хотя на практике — вы просто платите за воздух.

Как распознать, что вы подписаны на Finex

  • 💳 С карты списываются одинаковые суммы ежедневно.
  • В выписке указано: finex.kz, onlinepay, subfinex, kzautopay и т.д.
  • Приходит СМС после ввода телефона: “услуга активирована”.
  • Нет займов, но продолжаются списания.

📌 Важно: даже если вы не завершали оформление займа, подписка могла активироваться после ввода телефона и СМС-кода.

Как отключить подписку Finex — пошаговая инструкция

🔸 Через сайт Finex.kz

  1. Перейдите на сайт finex.kz
  2. Войдите в личный кабинет (через СМС).
  3. Найдите раздел “Мои подписки” или “Личный кабинет”.
  4. Нажмите “Отключить услугу”, “Отписаться” или аналогичную кнопку.
  5. Зафиксируйте скриншот, подтверждающий отмену.

🔸 Через email Finex

📩 Почта поддержки: support@finex.kz
Напишите письмо в свободной форме:

Пример:

Здравствуйте. У меня списываются деньги с карты из-за подписки на Finex. Прошу отключить подписку и подтвердить это письменно.

ФИО:  
Телефон:  
Дата подключения:  
Последние 4 цифры карты:

Также прошу прекратить списания и удалить мои данные.

🔸 Через мобильное приложение банка

Kaspi, Jusan, Halyk:

  • Зайдите в раздел “История” → найдите подозрительные списания.
  • Заблокируйте карту или установите лимит на интернет-платежи.
  • Если есть функция “автоплатежи” — отключите вручную.
  • Напишите в банк с просьбой заблокировать оператора списаний Finex.

Некоторые банки рекомендуют перевыпустить карту — это 100% исключит повторные списания.

🔸 Через мобильного оператора

Если подписка активировалась через СМС:

  • Отправьте СТОП на номер, с которого пришли подтверждения.
  • Позвоните в поддержку оператора (Beeline, Kcell, Tele2) и скажите:
    “Прошу отключить все подписки и запретить подключение в будущем.”
  • Также можно запретить SMS-оплаты и услуги третьих лиц в личном кабинете.

Как вернуть деньги от Finex

Сложно — но возможно, особенно если действовать быстро.

🔹 Возврат через техподдержку

  • Пишите на support@finex.kz сразу после первого списания.
  • Приложите скриншоты списаний и аргументируйте, что не давали осознанного согласия.

🔹 Chargeback через банк

  1. Обратитесь в банк (в приложении или в отделении).
  2. Объясните, что подписка активировалась без вашего согласия.
  3. Приложите переписку и выписку.
  4. Требуйте сделать оспаривание транзакций — это законное право клиента.

Почему подписка считается “добровольной”

Формально вы:

  • Ввели телефон
  • Подтвердили СМС-код
  • Поставили (или не сняли) галочку “я согласен с условиями”

Это считается юридическим согласием на платную услугу. Даже если это было скрыто в мелком шрифте.

Поэтому такие схемы в Казахстане работают легально — но этично ли это? Вопрос открытый.

Как не попасться снова

  • Не доверяйте сервисам, которые не выдают деньги напрямую.
  • Проверяйте, указано ли на сайте, что это МФО, а не “агрегатор”.
  • Читайте мелкий текст под кнопкой “Получить займ” — там часто спрятан текст “оформляя, вы подключаете подписку”.
  • Используйте виртуальные карты с нулевым балансом.
  • Установите в банке лимит на списания или уведомления на каждую транзакцию.

Где получить займ без подписки и списаний

Микрозаймы можно оформить без всяких посредников и скрытых подписок. Мы собрали список проверенных МФО, которые выдают деньги напрямую:

Если вам нужны деньги — оформляйте только у прямых МФО, а не на сайтах с «регистрацией» и обещаниями подбора.

Часто задаваемые вопросы

Финекс — это МФО?
Нет. Это сервис-посредник, который берёт деньги за доступ к базе МФО.

Почему списываются деньги, хотя я ничего не оформлял?
Вы могли подтвердить подписку через СМС-код или кнопку “Получить займ”, под которой спрятано согласие.

Можно ли вернуть деньги?
Да, если действовать быстро — в первые 2–3 дня. Обращайтесь в техподдержку и банк.

Как отключить Finex навсегда?
Лучше всего — заблокировать карту, написать в техподдержку и оператору связи, удалить доступ к сервису.

Что делать, если не отвечают?
Пишите жалобу в Агентство по защите прав потребителей или Нацбанк РК.

Популярные МФО