Excash отписаться — как отключить подписку, если каждый день списывают деньги без вашего согласия
Займы без платных услуг
ервис Excash (выписывается также как экскаш, excash.kz, экс кэш) часто предлагает “мгновенный доступ к займам” и “персональный подбор”, но на деле тысячи пользователей жалуются на регулярные списания с карты. Суммы — от 390 до 990 тенге в сутки. Большинство не получают никаких денег, но теряют их ежедневно.
Если вы заметили подобные списания и не понимаете, откуда они — скорее всего, это автоматическая подписка Excash, активированная после того, как вы просто ввели номер телефона и подтвердили действия. Разберём, как отписаться, прекратить платежи и не попасть в такую ловушку снова.
📌 Что такое Excash и откуда берутся списания
Excash — это не микрофинансовая организация, а сервис-агрегатор, который предлагает “доступ к базе МФО”. После ввода номера телефона на сайте excash.kz, вы автоматически соглашаетесь с условиями платной подписки, даже если об этом не было сказано напрямую.
Что происходит:
- Пользователь вводит номер телефона.
- Получает код подтверждения.
- Нажимает кнопку “Получить займ”.
- С этого момента активируется ежедневная платная подписка.
- С карты или телефона начинают регулярно списывать деньги.
При этом никакой реальный займ не оформляется. Вам просто показывают список МФО, и всё.
🔍 Как понять, что вы подписаны на Excash
Часто пользователи сами не догадываются, что подписаны. Вот ключевые признаки:
- С карты списываются деньги ежедневно.
- В выписке указано: excash.kz, exautopay, payex.kz, subex и т.д.
- Нет уведомлений, кроме странных СМС, которые вы уже забыли.
- Вы не получили займ, но деньги продолжают уходить.
- Баланс телефона тоже неожиданно уменьшается.
Если это про вас — подписка активна, и её нужно немедленно отключать.
❗ Почему это законно?
На сайте Excash в момент подтверждения действий часто указано, что пользователь “соглашается с условиями”. Эти условия спрятаны в подвале страницы или под кнопкой — мелким текстом. По закону, это считается юридическим согласием, особенно если вы подтвердили вход кодом из СМС.
Поэтому такие подписки сложно оспорить, если вы ничего не предпринимали и не сохранили доказательства.
🛑 Как отписаться от Excash
1. Через сайт
- Зайдите на сайт excash.kz
- Введите тот же номер телефона
- Подтвердите вход кодом
- Перейдите в раздел “Мои подписки” или “Личный кабинет”
- Найдите активную услугу и отключите
🟡 Если интерфейс скрыт или кнопки нет — переходите к следующему варианту.
2. Через поддержку Excash
Найдите контактную почту на сайте (обычно это support@excash.kz) и напишите письмо:
- укажите ваш номер;
- дату последнего списания;
- последние 4 цифры карты;
- потребуйте отключения подписки и удаления персональных данных.
Обычно отвечают в течение 24–48 часов. Чем вежливее и чётче обращение — тем выше шанс, что подписку отключат и прекратят списания.
3. Через банк
Если списания идут с карты:
- Зайдите в приложение Kaspi, Jusan или Halyk
- Найдите регулярные списания по названию (excash.kz)
- Заблокируйте автоплатёж или перевыпустите карту
- Напишите в поддержку банка: “Прошу заблокировать и оспорить регулярные платежи от Excash, которые были списаны без моего согласия”
В некоторых случаях банки делают chargeback — возврат средств по спорным операциям.
4. Через мобильного оператора
Если списания идут не с карты, а с баланса телефона:
- Зайдите в личный кабинет Beeline, Kcell, Tele2
- Найдите подключенные подписки
- Отключите платные услуги
- Позвоните оператору и запретите подписки от сторонних сервисов
📱 Особенно важно сделать это, если у вас прошли СМС-оплаты, даже без явной активации.
💸 Можно ли вернуть деньги?
Да, если вы действуете быстро:
- Подпишка была оформлена недавно (до 5 дней назад)
- Вы не пользовались “услугой” (не заходили в кабинет, не открывали PDF-отчёты и пр.)
- У вас есть скриншоты выписок и подтверждений списаний
Что делать:
- Напишите в техподдержку Excash.
- Попросите в банке оспаривание транзакций.
- Сохраните все переписки — они могут пригодиться в случае жалобы.
⚠️ Реальные кейсы: как это выглядит на практике
📍 “Я просто искала займ, ввела номер и пришла СМС. Потом каждый день по 790 тенге снимали с карты Kaspi. Даже не поняла, откуда это пошло”
📍 “Зашёл на сайт, было написано ‘получи деньги’. Через минуту — ничего. А через день списания. В поддержке сказали, что я согласился на подписку.”
📍 “Списывают с телефона по 590 тенге. Оператор сказал — подключено автоматически после ввода номера на excash.kz”
🧷 Как не попасть на подписку снова
- Не вводите номер телефона на сайтах без чёткой информации о лицензии и владельце.
- Используйте виртуальные карты с лимитом 0₸.
- Настройте SMS-уведомления на любые списания.
- В приложении Kaspi или Halyk задайте лимит на интернет-платежи.
- У оператора связи запретите все платные подписки от сторонних сервисов.
✅ Где оформить займ без подписки и обмана
Если вам реально нужен займ — не ищите “подборщиков” с платной подпиской. Вот примеры компаний, которые действительно выдают деньги, не подключая подписку:
Они работают по лицензии, дают чёткие условия, и вы получаете деньги — а не списания.
💬 Часто задаваемые вопросы
Excash — это микрофинансовая организация?
Нет. Это сайт-посредник, который берёт деньги за доступ к “базе МФО”.
Почему списывают деньги, если я не оформлял займ?
Потому что вы активировали подписку при вводе номера телефона и подтверждении СМС.
Как отключить подписку?
Через сайт, письмо в поддержку, банк или оператора связи.
Можно ли вернуть деньги?
Иногда — да. Главное, действовать быстро.
Что делать, если снова подключится?
Перевыпустить карту, запретить списания и отключить доступ у оператора.
